Conditions générales de ventes

1. Identification de l’éditeur et du vendeur

• Raison sociale : Maison Laietana
• Siège social : 99 avenue Estienne d’Orves 83500 La seyne sur mer
• SIRET : 952 150 605 00014
• Contact : contact@maisonlaietana.com 06 23 05 63 47
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR95 952 150 605

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.maisonlaietana.com. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies et textes présentés sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande

3.1. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3.2. Les étapes de commande sont les suivantes :
• Sélection des produits dans le panier.
• Validation du panier.
• Identification du Client ou création d'un compte.
• Validation des coordonnées.
• Choix du mode de livraison.
• Paiement sécurisé.

3.3. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec
lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

5.1. Le paiement des commandes s'effectue par :
‍
• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ;
• Tout autre moyen indiqué sur le site.
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5.2. Le paiement est sécurisé via Stripe. Les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais conservées par le Vendeur.

6. Livraison

6.1. Zones desservies : Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
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6.2. Délais : Le délai moyen de livraison est de 7 jours, sauf indication contraire lors de la commande.
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6.3. Frais de livraison : Les frais sont indiqués lors de la validation de la commande.
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6.4. Problèmes de livraison : En cas de retard ou d’anomalie, le Client est invité à contacter le
service client.

7. Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaire pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de la commande.

Exceptions : Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux
produits descellés ou susceptibles de se détériorer rapidement (ex. : bouteilles ouvertes).

8. Garanties et conformité

Le Vendeur s’engage à livrer des produits conformes à la description présentée sur le site. En cas de non-conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domiciliation du Vendeur.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

13. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à contact@maisonlaietana.com – 06 23 05 63 47.